"Paranla Rezil Olmak" Bu Olsa Gerek: Ankara Sanayilerinde "Usta" Kâbusu Bitmiyor

Ankara - "Usta" kelimesi, aracını sevenler için bir zamanlar "güven" ve "tecrübe" demekti. Ancak son yıllarda Ankara sanayi sitelerinden yükselen feryatlar, bu güvenin yerini nasıl bir "kâbusa" bıraktığını gözler önüne seriyor. Arabasını tamir ettirmek isterken binlerce lira dolandırıldığını, hatta aracının eskisinden daha kötü bir halde, adeta bir enkaz olarak geri aldığını iddia eden mağdurların sesi, şikayet platformlarında çığ gibi büyüyor.

Bu şikayetlerin ve "esnaf zorbalığı" iddialarının merkez üslerinden biri de Altındağ İskitler Sanayi Sitesi'nde faaliyet gösteren Hakan Oto Gaz isimli işletme oldu.

"FRENİM TUTMUYOR, CAN GÜVENLİĞİM SIFIR!"

Mağduriyet zincirinin en çarpıcı halkası, motorunu yeni yaptırdığı aracına LPG taktırmak isteyen bir vatandaşın yaşadıklarıyla ortaya çıktı. İddiaya göre, "arızalı" denilerek sağlam beyni değiştirilen sürücü, aracı servisten teslim alır almaz teklemeye başladığını fark etti.

Mağdur sürücü, yaşadığı dehşeti şu sözlerle anlattı: "Hemen geri döndüm. Usta, benimle dalga geçer gibi boş alanda hız yapıp 'bak teklemiyor' dedi. Arabayı eve zor attım. Yaptıkları montajdan sonra araba benzinde bile teklemeye, kapkara duman atmaya başladı. Hız göstergem bozuldu ve en önemlisi frenlerim tutmuyor, pedal şişti! Can güvenliğimi hiçe saydılar."

"ŞİKAYET ET" DİYE TEHDİT

Durumu anlatmaya çalıştığında "zorba" bir tavırla karşılaştığını belirten vatandaş, "Beni konuşturmadı bile. 'Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim' deyince de 'İstediğin yere git, şikayet et' diyecek kadar pervasızlaştı. Bu esnaflık değil, kabadayılık" diyerek isyan etti.

"175.000 TL MASRAF ÇIKARDILAR, MOTORU BİTİRMİŞLER"

İşletme hakkındaki şikayetlerin bununla sınırlı olmadığı, yorum platformlarının benzer mağduriyetlerle dolu olduğu görüldü. Furkan Kılıçgil isimli kullanıcı, motor rektifiyesi için gittiği işletmenin aracına "175.000 TL'lik" masraf çıkardığını iddia ederek, "Motorun içine etmişler. Turbosuna yağ, motor yağına su karışıyor. 6 servis gezdim, '175 bin masraf var' dediler. Ben yandım, siz yanmayın. Hakkımı zerre helal etmiyorum!" dedi.

"BEYNİ YAKIP 'OLACAĞI VARMIŞ' DİYORLAR"

Ankara sanayilerinde sıkça duyulan "sağlam parçayı bozma" iddiası bu işletme için de defalarca dile getirilmiş. Deniz Çetinkaya, "Bizim arabanın beynini yaktılar ve 'biz yapmadık, olacağı varmış' diyerek başlarından savdılar" derken, Sabri isimli kullanıcı da "Türkmen ustalar yüzünden arabanın beynini yaktılar, 7.000 TL masraf yaptım" diyerek durumu doğruladı.

"5 DAKİKALIK İŞE 5 BİN, 1 METRE KABLOYA 700 TL!"

Müşterilerin "soygun" olarak nitelendirdiği fahiş fiyat iddiaları ise şöyle:

• Bir kullanıcı: "Beyin yanık dediler, 5 bine yaparız dediler. Yaptırmadım, başka usta 5 dakikada halletti. Haram olsun."

• Celalettin Kabadayı: "1 metre 0,75 kablo çekti, Lada Samara araca 700₺ istedi."

• Ümit Yüksel: "10 dakika bir cıvata sıktı, 500 lira dedi. Kazıklıyor. Bir de kapağı kırdı."

• Bir başka kullanıcı: "En iyisi olsun dedim, parasını aldım, en ucuz Atiker sistemi takmış. Başka LPG'ci halime güldü."

"KAVGACI VE SAYGISIZLAR"

Şikayetlerin ortak noktası ise, personelin "agresif", "kavgacı" ve "saygısız" tutumu. Ramazan Akar isimli kullanıcı, "Benle kavga ederek yaptıklarının doğru olduğunu inandırmaya çalıştılar... 5 para etmezler, 2-3 çakalı almışlar dükkana" diyerek işletmedeki üslup sorununa dikkat çekti.

Yüzlerce lirasından olan, on binlerce lira masrafa sokulan, hatta can güvenliği tehlikeye atılan müşterilerin "Paranızla rezil olmayın" ve "Sakın gitmeyin" uyarılarına rağmen, yorumları okumadan servise giden yeni araç sahiplerinin mağdur olmaya devam ettiği belirtiliyor.